Každý opatrovník na Petsy si samostatně nastavuje storno podmínky pro své služby. Zvolená varianta určuje, jak dlouho před plánovaným začátkem služby můžete rezervaci zrušit a získat 100% vrácení peněz. Pokud rezervaci zrušíte po tomto termínu, obdržíte 50% vrácení za prvních 7 dní rezervace a 100% vrácení za všechny následující dny. Pokud jste kromě péče uhradili i dopravu mazlíčka, její cena je vždy vrácena v plné výši.
Na profilu každého opatrovníka najdete jednu ze čtyř variant storno podmínek pro jednotlivé služby: ve stejný den, 1 den před, 3 dny před nebo 7 dní před začátkem služby. Mějte na paměti, že storno podmínky se mohou lišit v závislosti na typu služby (venčení, návštěva u vás doma nebo ubytování).
Po odeslání dotazu najdete v jeho detailu informace o storno podmínkách, včetně data a času, do kdy můžete rezervaci zrušit a získat 100% vrácení peněz. Lhůty pro zrušení se počítají od 11:00. Uvedené datum i čas vždy odpovídají vašemu časovému pásmu.
Podrobné storno podmínky
Ve stejný den
Pro službu: ubytování u opatrovníka
- Získáte plné vrácení peněz, pokud rezervaci zrušíte do 11:00 v den jejího zahájení.
- Pokud rezervaci zrušíte po dni zahájení, obdržíte 50% vrácení za prvních 7 dní rezervace a 100% vrácení za všechny následující dny.
Pro službu: venčení
- Získáte plné vrácení peněz, pokud rezervaci zrušíte nejpozději ve stejný den před zahájením služby.
- Pokud rezervaci zrušíte po zahájení služby, obdržíte 50 % z ceny rezervace.
Pro službu: návštěva u vás doma
- Získáte plné vrácení peněz, pokud rezervaci zrušíte nejpozději ve stejný den před zahájením služby.
- Pokud rezervaci zrušíte po dni zahájení, obdržíte 50% vrácení za prvních 7 dní rezervace a 100% vrácení za všechny následující dny.
1 den
Pro služby: ubytování u opatrovníka, venčení, návštěva u vás doma
- Získáte plné vrácení peněz, pokud rezervaci zrušíte do 11:00 jeden den před jejím zahájením.
- Pokud rezervaci zrušíte po tomto termínu, obdržíte 50% vrácení za prvních 7 dní rezervace a 100% vrácení za všechny následující dny.
3 dny
Pro služby: ubytování u opatrovníka, venčení, návštěva u vás doma
- Získáte plné vrácení peněz, pokud rezervaci zrušíte do 11:00 tři dny před jejím zahájením.
- Pokud rezervaci zrušíte po tomto termínu, obdržíte 50% vrácení za prvních 7 dní rezervace a 100% vrácení za všechny následující dny.
7 dní
Pro služby: ubytování u opatrovníka, venčení, návštěva u vás doma
- Získáte plné vrácení peněz, pokud rezervaci zrušíte do 11:00 sedm dní před jejím zahájením.
- Pokud rezervaci zrušíte po tomto termínu, obdržíte 50% vrácení za prvních 7 dní rezervace a 100% vrácení za všechny následující dny.