Jako opatrovník jsi uživatelem platformy Petsy – to neznamená, že jsi zaměstnancem společnosti Petsy, ale že můžeš nabízet své služby majitelům zvířat, kteří se k tobě obrací prostřednictvím portálu Petsy.
Petsy je prostředníkem mezi tebou a tvými potenciálními klienty – vytváříme platformu, na níž ti umožňujeme fungovat. Nejsme zodpovědní za:
- zvířata, která jsou pod v tvé péči,
- průběh služby,
- jakékoliv sporné situace vznikající během poskytování služby,
- dodatečné náklady nebo škody vzniklé v průběhu služby,
- zranění způsobená zvířetem, které je ve tvé péči,
- kontakt mezi tebou a majitelem zvířete.
Před přijetím zakázky získej potřebné informace o požadavcích klienta a o zvířeti, o které se budeš starat. Ujisti se, že máš dostatečné zkušenosti, dovednosti a podmínky k tomu, abys tomu mohl dostát.
V okamžiku, kdy přijmeš zakázku a majitel zvířete ji zaplatí, vzniká mezi tebou a majitelem dohoda o opatrování, což znamená, že během dohodnutého období opatrování jsi plně zodpovědný za:
- fyziologické potřeby,
- potřeby vyplývající z typu a plemene zvířete,
- pohodlí zvířete,
- bezpečnost a zdraví zvířete a jiných zvířat a lidí, se kterými je v kontaktu,
- ochranu svého domu/bytu a předmětů, jako jsou boty, kabely, polštáře atd.
Majitele průběžně informuj o změnách zdravotního stavu, jako je zvracení, průjem, nedostatek chuti k jídlu nebo jiné – i drobné – změny v chování. Pokud je to v daném případě důležité, pošli nahrávky a požádej majitele o rozhodnutí, jak postupovat.
Pokud během péče dojde k:
- nadměrnému štěkání, kvílení,
- ničení předmětů,
- vykonávání fyziologických potřeb v domě/bytě,
- jinému problémovému chování,
jsi povinen majitele informovat a pokračovat v péči, dokud nenavrhne alternativní řešení. V extrémních případech nás o situaci informuj. Pokud je to možné, pomůžeme s nalezením náhradního opatrovníka nebo ti poradíme, jak postupovat (máme mezi sebou psí psycholožku), ale nemáme možnost zrušit zakázku a odebrat ti zvíře.
Pokud během opatrování vzniknou dodatečné náklady na nákup krmiva, léků nebo návštěvy u veterináře, ujisti se, že jsi tyto výdaje předem konzultoval s majitelem a získal jeho souhlas (nejlépe písemný) nebo pokud zvíře způsobí škody, za které bys chtěl odškodnění, pamatuj průběžně shromažďovat účtenky a předávat je majiteli. Nejlépe se s majitelem vyúčtuj během opatrování nebo při předání zvířete. Vzhledem k tomu, že dohoda o opatrování je uzavřena mezi tebou a majitelem, veškeré dodatečné účty zůstávají mimo odpovědnost Petsy a neprocházejí přes platformu.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.